Categorie: Tips

Kenmerken van een optimale klantenservice

Kenmerken van een optimale klantenservice

Een optimale klantenservice brengt veel voordelen met zich mee, niet alleen voor de speler maar ook voor het casino zelf. Maar wat zijn de kenmerken van een optimale klantenservice?

Als je het antwoord wilt weten moet je doorgaan met lezen.

De klantenservice van een online casino

De klantenservice is één van de belangrijkste factoren die van invloed zijn op de betrouwbaarheid van een online casino.

Het is immers belangrijk dat spelers op elk moment in contact kunnen komen met de medewerkers van het online casino. Tijdens het spelen kunnen er allerlei vragen of problemen opkomen, waardoor de klantenservice voortdurend te bereiken moet zijn.

Constant bereikbaar

Een goede klantenservice is op elk moment van de dag te bereiken. Een online casino is 24/7 geopend, wat dus betekent dat spelers voortdurend kunnen spelen. Problemen en vragen kunnen dan ook op elk moment opkomen. De medewerkers meten dan ook constant te bereiken zijn.

Ervaring

Het is cruciaal dat de medewerkers van het online casino ervaren zijn. Medewerkers die over de juiste mate van ervaring en kennis beschikken in de casino industrie weten de spelers beter te helpen. Daarnaast kunnen medewerkers met meer ervaring beter advies geven en sneller reageren als er iets niet klopt.

Medewerkers met geduld

Geduld is zeer belangrijk als het gaat om de klantenservice van een online casino. De spelers die met problemen zitten of een vraag hebben zijn soms geïrriteerd. De medewerkers van de klantenservice moeten dan zelf beschikken over voldoende geduld.

Hierbij moet de speler altijd gerespecteerd worden en mag de medewerker niet gaan schelden, terugschreeuwen of zomaar de telefoon neerleggen tijdens een gesprek.

Snelle reacties

Als spelers met een vraag zitten of een probleem hebben, dan is een snelle reactie belangrijk. De klantenservice moet zowel makkelijk te bereiken zijn als snel kunnen reageren. Meestal kan je bij online casino’s via de live chat een bericht sturen en daar binnen enkele minuten antwoord op krijgen. Verder kan je ook bellen of mailen.

Veel contactmogelijkheden

De klantenservice van een goed online casino moet op verschillende manieren te bereiken zijn. Denk zo niet alleen aan de live chat die via de website van het online casino te vinden is, maar je kunt ook mailen met de medewerkers van het casino of een telefoontje plegen als het online casino een binnenlands nummer heeft.

Verder hebben verschillende online casino’s nog een online formulier op hun website staan die je kunt invullen. De medewerkers zullen dan zelf contact met je opnemen.

Veelgestelde vragen

Online casino optimale klantenservice

Een andere manier om een goede klantenservice te herkennen is door de FAQ afdeling. Dit is een gedeelte van de website waarbij je de meest gestelde vragen over het online casino kunt vinden. Je vraag zal vast en zeker al eerder zijn gesteld, dus je zou het antwoord zo kunnen vinden.

Een gokje gaan wagen in een online casino doe je niet zomaar 1,2,3. Je moet rekening houden dat het online casino wel legaal moet zijn en dat je niet moet spelen om te winnen maar voor de plezier.

Winnen als beginner met blackjack

Winnen als beginner met blackjack

Blackjack biedt relatief goede kansen voor spelers die een paar simpele regels begrijpen. We hebben tips van verschillende experts bekeken en de belangrijkste kort en simpel opgeschreven (hieronder). Met deze tips zouden ook rookies moeten kunnen winnen.

1. Gebruik de basisstrategie

Weten wanneer je een kaart bij moet vragen, verdubbelen, passen of splitsen is een must, zegt gokexpert John Marchell. Als je deze keuze exact volgende de basisstrategie maakt breng je het huisvoordeel van 1 tot 2 procent naar 0,5 procent.

Hier volgen enkele belangrijke punten van de basisstrategie

  • Pas ​​als je 12-16 hebt en de dealer 2-6 heeft.
  • Vraag een kaart bij als je hand 12-16 is en de dealer 7-aas heeft
  • Splits azen en achten altijd
  • Verdubbel 11 als de dealer 2-10 heeft
  • Vraag een kaart bij of verdubbel als je en A en een 6 hebt, ongeacht de hand van de dealer

Bonustip: koop een basisstrategiekaart in de cadeauwinkel zodat je dit niet allemaal hoeft te onthouden.

2. Speel geen verzekering

Tenzij je kaarten telt, maak deze domme zet niet! Uit alle wiskundige berekeningen blijkt dat deze inzet over het algemeen zorgt voor een groot verlies. Het is in wezen een nieuwe weddenschap met nieuw geld, die je waarschijnlijk niet gaat winnen..

“Over het algemeen heeft het huis een voordeel van bijna 6 procent ten opzichte van de speler met een verzekeringsinzet”, zegt Marchel. ‘En zelfs als je blackjack hebt, win je alleen je oorspronkelijke weddenschap. Als de dealer blackjack heeft als je dat doet, is het een push – geen winst, geen verlies.’

Beste casino’s

3. Houd rekening met de kaart van de dealer

Controleer voordat je actie onderneemt de kaart van de dealer, zegt Marchel. Is het slecht (2 t/m 6) of goed (7 t /m Aas)? ‘Wat de dealer heeft, maakt het verschil uit welke actie de speler moet ondernemen.’

4. Ga niet op de eerste stoel zitten

Marchel raadt aan de eerste stoel te vermijden. Bij een haastige dealer, heb je meer tijd om jouw hand en de hand van de dealer te bekijken, als je verder gaat zitten.

5. Houd geen rekening met de keuzes van anderen aan de tafel

De beslissingen van andere spelers aan tafel hebben geen invloed op je hand. Je speelt alleen tegen de dealer, zegt Scoblete.

Luister ook niet naar de man die beweert een expert te zijn. ‘Glimlach en speel je eigen spel, dat wil zeggen de basisstrategie’, zegt Scoblete.

6. Doe aan bankroll management

Hier bedoelen we eigenlijk: stel een limiet in voor hoeveel je kunt verliezen, zonder te beperken hoeveel je kunt winnen, zegt Frank Scoblete, auteur van Beat Blackjack Now.

Online gokken mag er niet voor zorgen dat je je hypotheekkosten niet meer kan betalen.

“Uit talloze onderzoeken in de afgelopen jaren is gebleken dat 75 procent van de spelers in een casino ooit zal winnen, maar slechts 4 procent gaat als winnaar naar huis”, zegt Marchell.

Welke live dealer casino spellen kun je spelen?

Welke live dealer casino spellen kun je spelen?

Het is afhankelijk van over welk live casino je praat. Het casino op het vasteland heeft een beperkte spelkeuze beschikbaar omdat ze niet beschikken over genoeg ruimte om alle speeltafels kwijt te kunnen. Live casino’s online daarentegen bieden het voordeel dat ze gebruikmaken van een virtuele ruimte.

Via camera’s die in een studio zijn bevestigd, en gericht op live dealers, kunnen de live casino sites spelers van over alle plekken van de wereld op hun website een gokje laten wagen. Spannende casino spellen zoals live roulette, blackjack of baccarat zijn aanwezig, maar ook varianten die erop gebaseerd zijn.

De technologie, software, en het algehele spellenassortiment is in de laatste jaren heel snel gegroeid. Alsof het in sneltreinvaart is gekomen. De beelden werden steeds scherper, geluiden beter te horen, in fysieke casino’s geen camera’s meer op afstand, maar echt beelden van dichtbij.

Camera’s die dichter op het wiel van live roulette staan gericht, of het beter in beeld brengen hoe een kaart omgebogen wordt bij een kaartspel zoals live baccarat. Het zijn maar een paar van de voordelen die een online live casino met zich mee brengt. Op deze pagina geven we je informatie over de betere live dealer casino spellen, en waarom ze zo populair zijn.

Beste casino’s

De populaire tafelspellen live

Zie hieronder een lijst met spellen die je altijd tegenkomt in live casino’s:

  • Blackjack: Versla de dealer door een totaal dichter in de buurt van 21 te krijgen en zelf niet erover heen te gaan. Je moet geld inzetten om twee kaarten te ontvangen, dan heb je de opties hit en stand, en kun je extra opties krijgen zoals splitsen, verdubbelen, verzekeren en overgeven in bepaalde situaties, afhankelijk van de kaarten die je krijgt. Uiteindelijk kun je bij live blackjack varianten zijweddenschappen plaatsen voor extra winkansen.
  • Roulette: Live roulette is een van de meest gespeelde live casino spellen van allemaal. De grote speeltafel inclusief wiel en bal zijn een lust voor het oog. Veel spelers genieten altijd ervan hoe het balletje rinkelt terwijl het wiel nog draait. De spanning wordt goed opgebouwd bij dit tafelspel en dat is een van de redenen dat je veel varianten ervan terugvindt in het live casino.
  • Baccarat: Het spel baccarat is een andere benaming voor punto banco.  Het doel is om te raden of de bank of speler wint, of dat het uitdraait op een gelijkspel. De dealer en bank proberen dicht in de buurt van een totaal van 9 te komen. Een totaal kan niet over de 10 heen gaan of het meest linker cijfer wordt weggehaald. Vanaf dat je geld in hebt gezet, handelen de live dealers alles voor je af en hoef je geen keuzes meer te maken.

Unieke varianten van populaire spelletjes:

Terwijl de traditionele spellen nog altijd het bekendst zijn, kun je soms beter kiezen voor een spelvariant ervan. De voorbeelden die je hieronder ziet zijn nog niet heel lang te spelen bij live casino’s. Het zijn vernieuwde versies met toegevoegde features. Infinite blackjack: Op de live blackjack tafels van infinite blackjack ben je in staat geld in te zetten op één uitgedeelde blackjack hand. Andere spelers doen ook mee met dezelfde hand.

Top tips voor online poker spelers

Top tips voor online poker spelers

Als je online poker gaat spelen dan wil je natuurlijk winnen. Wij hebben tips van ervaren pokeraars verzameld, zodat ook jij meer kans hebt om geld te winnen bij poker.

Zo is het belangrijk om bij een betrouwbaar online casino poker te spelen. Je kan nog zo goed zijn, als jij jouw winsten niet uitbetaald krijgt, heb je er niets aan.

Daarnaast zijn er nog meer factoren om te overwegen wanneer het tijd is om te beslissen waar en hoe je online poker gaat spelen. Om zo goed mogelijk voorbereid te zijn, doe je er goed aan de volgende tips goed door te lezen.

Ken alle regels van poker

Pokerregels zijn universeel. Als je ze eenmaal hebt geleerd, staan ze voor altijd in je geheugen gegrift. Een speler die alle regels van het poker kent en beheerst, heeft een groot strategisch voordeel ten opzichte van anderen. Door alle varianten van poker te kennen, en met een beetje geluk, kan hij zich positioneren om de beste handen te krijgen en zo het spel te winnen. 

Speel bij drukke online casino’s

De online goksites met het hoogste verkeer zijn ideaal voor poker, omdat die meestal een groot aantal tafels beschikbaar hebben. Je kunt dan rekenen op een grote diversiteit aan spellen en spelers. Bovendien is het makkelijker om te leren bij een casino waar veel soorten spelers samenkomen. Dat is veel interessanter dan als er bijvoorbeeld alleen maar professionele spelers aanwezig zijn.

Doe ervaring op met meerdere varianten

Texas Hold’em is een van de meest populaire versies beschikbaar bij ongeveer alle online casino’s. Echter, bij de betere casino’s kun je ook andere poker varianten spelen zoals Seven Card Stud, Horse and Ha en Omaha. 

Maak waar mogelijk gebruik van bonussen

Een hoge fiche bonus is zeer welkom voor alle onervaren spelers die hun eerste stappen in het online poker zetten. Voor poker spelers zijn er verschillende soorten bonussen: registratie-, stortings- en reload bonussen. Alle spelers moeten zich er bewust van zijn van deze bonussen voorwaardes hebben. 

Naast bonussen hebben online casino’s de gewoonte om verschillende promoties aan te bieden. Een slimme speler doet er goed aan een casino te kiezen die met regelmaat promoties heeft. 

Spaar loyaliteit punten

De beste casino’s geven beloningen aan spelers die loyaal aan hen zijn. In de meeste gevallen verdienen spelers loyaliteit punten die gebruikt kunnen worden om deel te nemen aan een bepaald pokertoernooi of om in te wisselen voor fiches in het online casino.

Vergelijk de entree

Er zijn online casino´s waar de getoonde entreegelden verschillend zijn afhankelijk van het type inzet van een bepaalde speler. Een slimme pokeraar vergelijkt daarom altijd welke casino´s de gunstigste entree hebben die van toepassing is op zijn speelniveau. 

Lees de reviews

Check altijd bij de reviews of andere spelers problemen van welke aard dan ook ondervonden. Kijk ook gelijk of er een 24 uur per dag assistentie bereikbaar is. Dan kunnen eventuele problemen tijdens het pokeren, meteen opgelost worden.

Verhoog je kansen om te winnen bij gokkasten

Verhoog je kansen om te winnen bij gokkasten

Iedereen kent de slot machines wel. Het zijn die machines vol met licht en geluid waarvan het scherm een opeenvolging van figuren toont. Vruchten, munten, dieren, bloemen, historische figuren enzovoort.

Deze machines zijn de beroemde gokautomaten die je in casino’s over de hele wereld tegenkomt. Je hebt meer kans om te winnen op een slotmachine als je een aantal principes begrijpt.

Hoewel gokautomaten kansspelen zijn, dat wil zeggen dat ze niet afhankelijk zijn van de vaardigheid van de speler, zijn er enkele strategieën die kunnen worden aangenomen om je winkansen te vergroten. In dit artikel bespreken we een bekende win strategie en geven we tips weg hoe ook jij meer kunt winnen op een online gokautomaat.

Winnen met de 1-ronde strategie

Dit is een van de eenvoudigste en meest effectieve strategieën voor het winnen van grote geldbedragen. De ‘1-ronde’ strategie houdt in dat je slechts één grote inzet op een slotmachine doet. Als je wint, ontvang je een groot bedrag aan prijzengeld en kan je blijf je doorspelen. Als je niet wint, dan ga je verder gokken op een andere speelautomaat.

Het voordeel van deze strategie is dat je als speler langs verschillende machines gaat die stuk voor stuk verschillende winkansen hebben. Dus hoe meer machines je speelt, hoe groter de jouw kans om te winnen op de slotmachines.

Vier tips om meer te winnen op online gokautomaten

Het is aan te raden om te gokken op automaten met een maximale vaste uitbetaling. Die hebben altijd dezelfde winkans. Progressieve gokautomaten lijken aanlokkelijk. Maar jouw winkans daalt, hoe hoger de jackpot stijgt. Met een reguliere gokkast daarentegen heb je altijd een goede winkans. Hier volgen nog een aantal tips:

1 Speel zoveel mogelijk met free spins

Het is gebruikelijk voor online casino’s om gratis spins aan te bieden om spelers te stimuleren. Zoek de machines die jou deze bonus bieden. Dit is een uitstekende manier om wat gratis geld in te zamelen. Je kunt dan inzetten en maakt kans om te winnen, zonder dat je zelf geld uit je zak hoeft te halen.

2 Check de bonussen

Bonussen zijn tijdelijke promoties die door het casino worden aangeboden aan gokautomaten spelers. Dit is zonder twijfel de beste manier om je saldo te verhogen zonder zelf geld in te hoeven leggen. Speel dus altijd bij een casino dat naast een welkomstbonus ook reload bonussen aanbiedt voor bestaande klanten.

3 Begin met laag inzetten

Online casino’s hebben altijd een aantal speelautomaten met lage minimum inzet. Handig als je nog een beginner bent en misschien nog niet veel geld hebt om in te zetten.

Het voordeel van minimum inzetten is dat je dezelfde kans hebt om te winnen. Dus ongeacht het lage bedrag, maak je net zoveel kans om je saldo te verhogen. Dit zijn de beste slotmachines om andere win strategieën te testen.

4 Stop op tijd

Misschien is dit wel de belangrijkste tip voor gokkers. Voordat je begint te spelen, is het handig om een verlies limiet vast te stellen. Dit helpt om controle te beheersen en niet door te spelen om verliezen terug te winnen. Daarmee is al menig gokker veel geld kwijtgeraakt.